Tinh dầu (essential oil) là chất liệu tự nhiên được chiết xuất từ hoa, lá, vỏ quả, quả, gỗ lõi, rễ, hạt, vỏ cây, nhựa cây và các bộ phận khác của thực vật, chứa các thành phần hoạt tính ở nồng độ cao. Đây là các chất thơm bay hơi có chứa các hợp chất hoạt tính ở nồng độ cao. 

Tinh dầu được chiết xuất bằng các phương pháp chưng cất khác nhau như chưng cất hơi nước (hấp các bộ phận hoa, lá, vỏ quả, rễ v.v. của thực vật), phương pháp ép lạnh (ép vỏ quả, hạt v.v.) hoặc các phương pháp khác như chưng cất bằng dung môi hay chưng cất CO2 siêu tới hạn. Đây là tinh chất quý giá, chỉ có thể thu được một lượng nhỏ từ khối lượng lớn nguyên liệu thực vật.  (Ví dụ: cần sử dụng khoảng 100-200kg hoa oải hương hoặc 3-5 tấn hoa hồng mới chưng cất ra được 1kg tinh dầu).

Tất cả các tinh dầu của areme hiện tại được chưng cất toàn bộ theo phương pháp chưng cất hơi nước.

Tinh dầu thu được là tinh chất được chiết xuất từ các thành phần hương thơm từ các nguyên liệu tự nhiên như thực vật. Nước hoa là sản phẩm hoàn thiện được tổng hợp từ nhiều nguyên liệu tinh dầu/hương liệu có nguồn gốc tự nhiên/bán tổng hợp/tổng hợp /nhân tạo được tạo thành theo chủ đích của người pha chế. 

• Tinh dầu (essential oil) là loại dầu thơm đậm đặc được chiết xuất bằng phương pháp chưng cất hơi nước từ các bộ phận khác nhau của thực vật như lá, hoa, vỏ trái cây và rễ. Phương pháp này giúp lưu giữ hương thơm tự nhiên và những đặc tính có lợi từ thực vật ở dạng tinh khiết và cô đặc.
• Absolute là dạng chiết xuất hương thơm từ thực vật bằng cách sử dụng dung môi. Phương pháp này thường được áp dụng cho những loài hoa mỏng manh như hoa nhài, hoa sen hoặc hoa huệ tây v.v. vì những loài hoa này rất dễ bị hỏng khi tiếp xúc với nhiệt, áp suất hoặc độ ẩm trong quá trình chưng cất hơi nước. Nhờ dùng dung môi, các phân tử hương thơm có thể được bảo toàn tốt hơn.
• Chiết xuất CO₂ là một kỹ thuật hiện đại sử dụng khí CO₂ ở trạng thái siêu tới hạn (supercritical CO₂) làm dung môi để chiết xuất các thành phần hương thơm và hoạt chất từ thực vật. Phương pháp này không để lại dư lượng dung môi và giúp giữ được hương thơm cũng như đặc tính của thực vật một cách gần với tự nhiên nhất.

• Tinh dầu hữu cơ là loại tinh dầu được chiết xuất từ nguyên liệu canh tác theo phương pháp hữu cơ, không sử dụng phân bón hóa học, thuốc trừ sâu tổng hợp, và được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định hữu cơ (như USDA Organic, Ecocert, v.v.).
• Tinh dầu tinh khiết là loại tinh dầu không pha trộn với bất kỳ thành phần hóa học, dung môi hoặc chất tạo mùi nào khác. Tuy nhiên, nó không nhất thiết phải được sản xuất từ nguyên liệu hữu cơ.

• Tinh dầu (essential oil) là hợp chất mùi hương dễ bay hơi được chiết xuất từ các bộ phận của thực vật như lá, hoa, vỏ quả hoặc rễ. Tinh dầu có mùi đậm, mang hương thơm đặc trưng của từng loại thực vật và có đặc tính trị liệu. Nồng độ tinh dầu rất đậm đặc thường cần phải pha loãng trước khi sử dụng trên da.
• Dầu nền (carrier oil) là loại dầu thực vật được ép từ hạt, quả hoặc hạt nhân (như dầu jojoba, dầu hạnh nhân, dầu dừa...). Chúng không có mùi đậm và không bay hơi, thường được dùng để pha loãng tinh dầu trước khi sử dụng trực tiếp trên da, giúp tinh dầu thẩm thấu tốt hơn và an toàn hơn.

Tinh dầu tỏa hương rất nhanh và thời gian lưu hương có thể lên tối đa đến 1-4 tiếng tùy loại tinh dầu.

Theo Hiệp hội tinh dầu và môi trường Nhật Bản, tinh dầu chiết xuất từ nguyên liệu tự nhiên có một số tác dụng sau:

• Tác dụng an thần: Làm dịu hoạt động của hệ thần kinh, giúp tâm trí đầu óc và thân thể được thoải mái, thư giãn.
• Tác dụng kích thích tiêu hóa và tăng cường sự thèm ăn: Kích thích hoạt động tiêu hóa của dạ dày và ruột, tăng cường sự thèm ăn, cải thiện chức năng dạ dày.
• Tác dụng điều hòa hormone: Điều chỉnh sự điều tiết hormone trong cơ thể.
• Tác dụng kích hoạt miễn dịch: Tăng cường và kích hoạt hoạt động của hệ miễn dịch.
• Tác dụng chống virus, côn trùng: Chống lại và ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn, virus và xua đuổi muỗi, côn trùng v.v…
• Tác dụng kháng khuẩn và kháng nấm: Ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn và nấm (mốc, men).

Mỗi loại tinh dầu sẽ có nhiều công dụng và lợi ích chuyên biệt. Khách hàng vui lòng tham khảo thêm thông tin trên website của areme và tham khảo thêm ý kiến chuyên môn từ các chuyên gia.

Khách hàng vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng tinh dầu của areme ở đây.

Tùy theo nhu cầu sử dụng, nếu dùng bằng phương pháp khuếch tán mùi hương thì nên có thêm thiết bị khuếch tán chuyên dụng giúp việc khuếch tán tinh dầu hiệu quả hơn như máy xông, máy khuếch tán, hoặc các vật dụng khuếch tán thụ động bằng gỗ, gốm. Tham khảo thêm các sản phẩm phụ kiện tinh dầu của areme.

Tùy theo không gian cần khuếch tán mùi hương và dụng cụ khuếch tán, quý khách có thể điều chỉnh lượng tinh dầu sử dụng trong khoảng từ 1-5 giọt. Ngoài ra, lượng dùng cũng tùy theo từng loại tinh dầu, ví dụ một số loại tinh dầu thuộc nhóm Citrus (cam, chanh, quýt, bưởi, v.v.) có đặc tính khuếch tán rất nhanh trong không khí nhưng thời gian lưu hương khá ngắn, vì vậy có thể nhỏ một lượng ít mỗi lần nhưng cần bổ sung thường xuyên giúp duy trì mùi hương trong không gian.

Thời hạn sử dụng của tinh dầu từ trong khoảng từ 2-5 năm tuỳ loại. Sau khi mở nắp chai, do đặc tính bay hơi của tinh dầu, tốt nhất nên sử dụng hết trong vòng 1 năm kể từ khi mở nắp. Ngoài ra, tinh dầu thuộc họ Citrus (chanh, bưởi, cam ngọt, cam bergamot, v.v.) có tính chất dễ bị oxy hoá và có thời hạn sử dụng ngắn hơn (khoảng 12-18 tháng tùy loại trái và tuỳ theo phương pháp chưng cất).

Bảo quản tinh dầu bằng chai thuỷ tinh tối màu ở nơi mát mẻ hoặc nhiệt độ phòng (tốt nhất là nhiệt độ mát dưới 24 độ C), tránh xa nguồn nhiệt và ánh nắng mặt trời.

Có thể sử dụng tinh dầu để xoa bóp hoặc chườm nóng/lạnh nhằm mục đích thư giãn và trị liệu.

• Phương pháp chườm: Đổ nước nóng/lạnh vào một chậu và nhỏ 1-3 giọt tinh dầu vào chậu nhúng khăn vào và vắt kiệt nước. Dùng khăn áp nhẹ vào những chỗ đau nhức để chườm nóng / lạnh.  
• Phương pháp xoa bóp, mát xa trị liệu thư giãn: Pha loãng tinh dầu trong các dầu nền (carrier oils) như dầu olive, dầu dừa, dầu hạnh nhân, dầu hướng dương, dầu jojoba v.v… theo liều lượng và nồng độ phù hợp. Đối với các trường hợp có da mẫn cảm, dễ bị kích ứng nên tham vấn ý kiến chuyên gia/bác sĩ trước khi sử dụng.

• Dầu jojoba: Thích hợp cho hầu hết các loại da, kể cả da nhạy cảm, nhờ kết cấu nhẹ và không gây nhờn dính. Dầu jojoba thực chất là một dạng sáp lỏng có cấu trúc gần giống với bã nhờn tự nhiên trên da, giúp cân bằng dầu và dưỡng ẩm hiệu quả.
• Dầu dừa (loại ép lạnh nguyên chất): Phù hợp với da khô hoặc dùng để massage toàn thân nhờ khả năng dưỡng ẩm cao. Tuy nhiên, nên tránh dùng lên vùng mặt, đặc biệt với da dầu hoặc da dễ bị mụn, do dầu dừa có khả năng gây bít tắc lỗ chân lông cao. 
• Dầu hạnh nhân: Phù hợp với da thường đến da khô. Giàu vitamin E, A và axit béo giúp làm mềm, dưỡng ẩm và cải thiện độ đàn hồi da. 
• Dầu hạt nho: Lý tưởng cho da dầu, da mụn nhờ kết cấu nhẹ, thấm nhanh và không gây bít tắc lỗ chân lông. Dầu này còn chứa chất chống oxy hoá giúp bảo vệ da.
• Dầu olive: Phù hợp với da khô hoặc da lão hoá nhờ chứa nhiều chất chống oxy hóa (như vitamin E và polyphenol). Tuy nhiên, với da dầu hoặc dễ bị mụn, nên thử nghiệm trước vì dầu olive có thể gây bít tắc lỗ chân lông ở một số người.
• Dầu argan: Tốt cho da nhạy cảm và da lão hoá. Giàu vitamin E, axit béo và chất chống oxy hóa, giúp làm mềm da, tăng độ đàn hồi và giảm thiểu các dấu hiệu lão hoá.

Thông thường, tỷ lệ pha loãng tinh dầu trong liệu pháp aromatherapy thay đổi tùy theo mục đích sử dụng, đối tượng sử dụng và bộ phận sử dụng trên cơ thể. Ví dụ, khi sử dụng trên da người lớn, thường khuyến nghị pha loãng ở mức khoảng 1–3%. Tuy nhiên, trong trường hợp sử dụng cho phụ nữ mang thai, trẻ em hoặc những người có làn da nhạy cảm, có thể cân nhắc tỷ lệ pha loãng thấp hơn nữa để đảm bảo an toàn. 

Theo khuyến nghị của hiệp hội tinh dầu Nhật Bản (AEAJ) khi sử dụng tinh dầu lên da và cơ thể nên pha loãng tinh dầu theo các tỷ lệ sau:

• Đối với cơ thể: nên pha loãng ở nồng độ dưới 1%.
• Đối với mặt và các vùng da nhạy cảm : nên pha loãng ở nồng độ từ 0.1% đến tối đa 0.5%. 

Cách tính nồng độ pha loãng: 
Tinh dầu (ml) ÷ Tổng lượng hỗn hợp (ml) × 100 = Nồng độ (%)

*** Để dễ tính toán, thông thường 1 giọt tinh dầu được quy ước khoảng 0.05ml.

Không thể pha loãng tinh dầu bằng nước vì tinh dầu không tan hoặc tan rất rất ít trong nước. Chỉ có thể thêm tinh dầu vào nước trong các thiết bị khuếch tán hoặc khi đun nóng nước dùng để xông.

Do tinh dầu nguyên chất rất đâm đặc, areme khuyến nghị khách hàng KHÔNG SỬ DỤNG TINH DẦU NGUYÊN CHẤT trực tiếp trên da. Nếu có nhu cầu sử dụng tinh dầu để xoa bóp, matxa thư giãn phải pha loãng tinh dầu trong các dầu nền (carrier oils) như dầu hạt nho, dầu hạt macca, dầu hạnh nhân, dầu jojoba v.v… theo liều lượng và nồng độ phù hợp. Ví dụ: 1% (15 giọt/100ml) cho dầu dưỡng thể (body oil) và 0.5% (8giọt/100ml) cho dầu dưỡng mặt (facial oil). 

Khách hàng nên hạn chế sử dụng tinh dầu quanh mắt hoặc các vùng da nhạy cảm trên cơ thể. areme khuyến khích khách hàng kiểm tra kích ứng da (patch test) trước khi sử dụng bằng cách thoa tinh dầu đã pha loãng lên một khu vực nhỏ của da (trên cánh tay hoặc sau gáy) và chờ 24 giờ để xem da có bị kích ứng / dị ứng không trước khi sử dụng trên toàn thân.

Tuỳ theo quy định của các quốc gia, một số loại tinh dầu nguyên chất có thể sử dụng như chất phụ gia thực phẩm như tinh dầu tỏi, gừng, tinh dầu hương thảo v.v. để tạo hương vị trong ăn uống. Tuy nhiên, không nên xem tinh dầu như thực phẩm có thể ăn được và nên hạn chế sử dụng hoặc sử dụng với số lượng rất ít dưới sự tham vấn của chuyên gia trong vấn đề ăn uống.

Theo khuyến khích của Hiệp hội Tinh dầu Nhật Bản, areme khuyến nghị khách hàng KHÔNG SỬ DỤNG TINH DẦU trong ăn uống kể cả khi đã pha loãng hoặc sử dụng chúng cùng với các loại thực phẩm khác, hoặc dùng tinh dầu để súc miệng. 

• Nếu quý khách vô tình nuốt phải tinh dầu, nếu trong miệng vẫn còn dầu, hãy súc miệng thật kỹ với nhiều nước. 
• Nếu trẻ em, phụ nữ có thai hoặc thú nuôi vô tình nuốt phải tinh dầu và có biểu hiện bất thường về sức khoẻ hãy đưa đến phòng khám bác sĩ / thú y ngay lập tức để theo dõi và có phương pháp điều trị kịp thời. Khi đi hãy mang theo tinh dầu đã nuốt phải hoặc ghi chép tên và lượng tinh dầu đã uống để bác sĩ / thú y nắm thông tin.

areme khuyến khích các khách hàng là phụ nữ có thai, trẻ em hoặc khách hàng có tiền sử bị dị ứng hoặc có bệnh nền nên tham vấn ý kiến của bác sĩ/chuyên gia trước khi sử dụng các loại tinh dầu. Trong trường hợp được cho phép, nên sử dụng tinh dầu dưới hình thức xông/khuếch tán với số lượng ít hoặc pha loãng liều lượng thấp hơn so với người dùng bình thường. Quý khách lưu ý, do đặc tính dễ gây kích ứng một số tinh dầu không nên sử dụng cho trẻ em dưới 7 tuổi như tinh dầu bạc hà, tinh dầu tràm, tinh dầu quế, tiêu, hồi, v.v.

areme khuyến nghị khách hàng KHÔNG SỬ DỤNG TINH DẦU cho em bé sơ sinh dưới 6 tháng tuổi bằng bất kì hình thức nào kể cả máy khuếch tán.

areme khuyến khích khách hàng TRÁNH SỬ DỤNG cùng một loại tinh dầu với tần suất liên tục trong thời gian dài hoặc sử dụng với liều lớn. Khi sử dụng một loại tinh dầu liên tục trong thời gian dài cơ thể có thể phát triển 'kháng thể' và có nguy cơ gây ra phản ứng dị ứng. 

areme khuyến nghị các khách hàng có tiền sử dễ bị dị ứng / kích ứng hoặc có bệnh nền nên tham vấn ý kiến của chuyên gia hoặc bác sĩ trước khi sử dụng.

Có. Mặc dù có nguồn gốc từ thực vật và hoàn toàn tự nhiên, tinh dầu vẫn là hỗn hợp đậm đặc các hợp chất sinh hóa học có hoạt tính (như limonene, linalool, eugenol, citral, menthol...), được chiết xuất từ lá, hoa, vỏ, hay rễ cây. Dù mang lại mùi hương dễ chịu và lợi ích trị liệu, nhưng tinh dầu là dạng tinh chất cô đặc nên tùy vào cơ địa và cách sử dụng của mỗi người, ngay cả một lượng rất nhỏ cũng có thể gây ra phản ứng dị ứng. Các trường hợp dị ứng thường gặp bao gồm:

• Dị ứng do cơ địa: Tương tự như các thực phẩm có nguồn gốc tự nhiên như phấn hoa, mật ong hay hải sản, một số người với cơ địa nhạy cảm có thể dị ứng với thành phần nhất định trong tinh dầu.
• Dị ứng / kích ứng do sử dụng không đúng cách: Việc thoa tinh dầu nguyên chất lên da mà không pha loãng, hoặc sử dụng với lượng quá nhiều trong một lần, có thể gây kích ứng cho da hoặc hệ hô hấp.
• Dị ứng do độc tính ánh sáng (phototoxicity) của một số loại tinh dầu họ cam quýt: Một số tinh dầu như cam bergamot, chanh vàng, chanh xanh v.v… được chiết xuất bằng phương pháp ép lạnh có chứa các hợp chất thuộc nhóm furocoumarin (như bergapten), có thể phản ứng với tia UV (đặc biệt là UV-A) gây đỏ da, viêm da hoặc tăng sắc tố da. Khi dùng các loại tinh dầu này trên da, nên tránh tiếp xúc với ánh nắng trực tiếp ít nhất từ 12 đến 24 giờ sau khi sử dụng.

***Các loại tinh dầu họ cam quýt được chiết xuất bằng phương pháp chưng cất hơi nước hoặc đã loại bỏ thành phần furocoumarin (ghi chú là FCF - Furocoumarin Free) thường an toàn hơn so với các loại tinh dầu cam quýt chưng cất bằng phương pháp ép lạnh. 

Lưu ý: Khi sử dụng tinh dầu trên da, quý khách nên pha loãng tinh dầu đúng cách và thử nghiệm trên một vùng da nhỏ trước khi sử dụng chính thức. Đối với những người có cơ địa dị ứng, vui lòng tham khảo ý kiến chuyên gia trước khi sử dụng tinh dầu.

Những triệu chứng thường gặp của dị ứng tinh dầu:

• Da đỏ, rát, ngứa hoặc nổi mẩn sau khi tiếp xúc trực tiếp.
• Cảm giác châm chích, nóng rát tại vùng sử dụng.
• Phát ban, sưng nhẹ hoặc nổi mề đay.
• Với một số trường hợp hít phải tinh dầu: có thể bị đau đầu, chóng mặt, nghẹt mũi hoặc khó thở nhẹ.

Lưu ý: Dị ứng tinh dầu thường là phản ứng cục bộ, nhưng cũng có thể trở nặng nếu không xử lý kịp thời.

Khi có dấu hiệu bị dị ứng/kích ứng da sau khi sử dụng tinh dầu, quý khách nên:

• Ngưng sử dụng ngay lập tức loại tinh dầu nghi ngờ gây dị ứng.
• Rửa sạch vùng da tiếp xúc bằng nước mát và xà phòng dịu nhẹ.
• Nếu triệu chứng kéo dài hoặc lan rộng, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ / chuyên gia y tế. 
• Giữ lại thông tin về loại tinh dầu để tiện theo dõi và phòng tránh về sau.

Để tránh rủi ro bị dị ứng tinh dầu, areme khuyến khích khách hàng

• Tuyệt đối không dùng tinh dầu nguyên chất trực tiếp lên da, đặc biệt là các vùng da nhạy cảm hoặc vết thương hở.
• Luôn pha loãng tinh dầu đúng cách và đúng liều lượng trước khi sử dụng lên da và cơ thể (với các loại dầu nền như dầu jojoba, dầu hạnh nhân, dầu olive, dầu dừa v.v.) .
• Đối với những người có da nhạy cảm hoặc cơ địa dị ứng, nên test thử trên vùng da nhỏ (ví dụ: mặt trong cổ tay) và chờ ít nhất 24 giờ để quan sát phản ứng trước khi sử dụng.
• Bảo quản tinh dầu nơi thoáng mát, tránh ánh sáng để tránh oxy hóa gây kích ứng, đặc biệt là các loại tinh dầu thuộc nhóm citrus như tinh dầu cam, chanh, quýt, bưởi nên tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng trong vòng 12-24 giờ sau khi sử dụng trên da.
• Tránh sử dụng cùng một loại tinh dầu với tần suất liên tục trong thời gian dài hoặc sử dụng với liều lớn.
• Ưu tiên sử dụng tinh dầu tinh khiết, có chất lượng và nguồn gốc rõ ràng và được sản xuất bởi các thương hiệu uy tín.

Mặc dù tinh dầu là chất chống vi khuẩn và chống oxy hóa tự nhiên, chúng vẫn có thể bị oxy hóa, biến đổi mùi và mất tác dụng theo thời gian nếu không được bảo quản đúng cách hoặc đã quá thời hạn sử dụng. Một số dấu hiệu nhận biết tinh dầu đã hỏng bao gồm:

• Mùi hương thay đổi, khác với mùi ban đầu
• Xuất hiện mùi lạ, khó chịu
• Kết cấu trở nên đặc hoặc sánh hơn
• Màu sắc thay đổi so với ban đầu

Nếu tinh dầu có bất kỳ dấu hiệu nào kể trên, quý khách nên ngưng sử dụng ngay để đảm bảo an toàn.

Tinh dầu có thể bị oxy hóa khi tiếp xúc với không khí, dẫn đến việc chất lượng mùi hương giảm dần theo thời gian. Oxy hóa là hiện tượng xảy ra khi oxy phản ứng với một số thành phần hóa học có trong tinh dầu. Ví dụ, các hợp chất alcohol trong tinh dầu có thể bị oxy hóa và chuyển hóa thành aldehyde, làm thay đổi mùi hương đáng kể (nói một cách dễ hiểu, một số thành phần trong tinh dầu có thể thay đổi khi phản ứng với oxy khiến mùi hương của tinh dầu trở nên nồng hơn hoặc có mùi hắc, khó chịu hơn).

Tốc độ oxy hóa phụ thuộc vào mức độ tiếp xúc với không khí mức độ phản ứng của từng thành phần riêng biệt trong tinh dầu nhưng nhiệt độ cao và ánh sáng mặt trời là những yếu tố có thể thúc đẩy quá trình oxy hóa nhanh hơn.

Tinh dầu đã bị oxy hóa không chỉ suy giảm về mặt mùi hương và công dụng về mặt trị liệu, mà còn có thể gây kích ứng cho da. Vì vậy, nên bảo quản tinh dầu ở nơi mát mẻ, tránh ánh sáng trực tiếp, và nên sử dụng sớm sau khi đã mở nắp.

Tuỳ theo đặc tính (lỏng / đặc) của từng loại tinh dầu, trung bình mỗi ml tinh dầu có thể nhỏ được 15-20 giọt.

Tinh dầu của areme cung cấp theo hai cỡ chai. 

• Chai tinh dầu 3ml : Khoảng 45-60 giọt.
• Chai tinh dầu 10ml :  Khoảng 150-200 giọt.

Tuỳ theo cường độ và lượng sử dụng, chai 3ml có thể sử dụng được trong 10-15 ngày, chai 10ml có thể sử dụng trong vòng 1 tháng.

Tinh dầu của areme đảm bảo 100% thiên nhiên, không hương liệu nhân tạo hoặc tổng hợp. Quy trình sản xuất được kiểm soát chặt chẽ từ khâu chọn nguyên liệu cho đến quy trình sản xuất bởi các kỹ sư và chuyên gia Việt Nam và Nhật Bản theo tiêu chuẩn sản xuất có trách nhiệm của areme đề ra.

Tại areme, chúng tôi coi trọng sự minh bạch như một yếu tố cốt lõi bảo đảm chất lượng và độ an toàn của tinh dầu. Để khách hàng yên tâm sử dụng, chúng tôi luôn công khai rõ nguồn gốc nguyên liệu và quy trình sản xuất, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng trong suốt quá trình tạo ra sản phẩm. Mỗi sản phẩm đều được gắn mã số lô sản xuất để dễ dàng theo dõi và quản lý. Hạn sử dụng và hướng dẫn an toàn khi sử dụng cũng được ghi rõ trên bao bì, giúp người dùng, kể cả người mới bắt đầu cũng có thể sử dụng sản phẩm một cách an toàn.

Ngoài ra, chúng tôi cũng công bố minh bạch các thông tin chi tiết như: vùng trồng nguyên liệu, phương pháp canh tác, dữ liệu phân tích thành phần (COA), và bảng chỉ dẫn an toàn vật liệu (MSDS) trên trang thông tin của từng sản phẩm tại website chính thức của areme. 

Hầu hết nguyên liệu sản xuất tinh dầu areme đều được trồng bản địa theo hướng hữu cơ, thuận tự nhiên, không sử dụng thuốc bảo vệ thực vật và phân bón hoá học, chủ yếu ở Việt Nam và Nhật Bản. Một số nguyên liệu khác như lavandin và hoa hồng đã có chứng nhận organic hữu cơ EU, Ecocert, được công bố trên website.

areme trân trọng và tuân thủ triết lý “Cruelty-free = Không thử nghiệm trên động vật” và luôn nỗ lực xây dựng quy trình sản xuất một cách đạo đức và có trách nhiệm. Trong toàn bộ quy trình từ canh tác nguyên liệu, sản xuất đến nghiên cứu và phát triển và kinh doanh sản phẩm, chúng tôi tuyệt đối KHÔNG tiến hành thử nghiệm trên động vật, cũng như KHÔNG ủy thác cho bất kỳ bên thứ ba nào thực hiện hành vi thử nghiệm trên động vật.

Cam kết này không chỉ được áp dụng nội bộ tại areme, mà còn được truyền đạt rõ ràng và yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt đối với tất cả các đối tác và nhà cung cấp của chúng tôi trong khuôn khổ hợp đồng hợp tác.

areme luôn khuyến khích khách hàng tái sử dụng bao bì. Mỗi hộp tinh dầu có đi kèm thẻ mùi hương (scent card), ngoài mục đích cung cấp thông tin về sản phẩm còn có thể được tận dụng cho nhiều mục đích như: bookmark; thấm tinh dầu và bỏ vào túi xách/ngăn kéo; ướp mùi hương cho khẩu trang, v.v.

Chai thuỷ tinh đựng tinh dầu của areme được làm từ thuỷ tinh tái chế (vụn thủy tinh được nung chảy để sản xuất ra chai mới, hạn chế khai thác thêm cát để làm thủy tinh), sản xuất theo quy trình khép kín tại Nhật Bản. Sau khi sử dụng, quý khách có thể tận dung chai để đựng vật dụng nhỏ hoặc cắm hoa. Chai tinh dầu areme cũng có thể dễ dàng tách các bộ phận (nắp, ống nhỏ giọt nhựa, vòng đệm) để phân loại rác sau khi sử dụng.

areme không chỉ chú trọng đến sự nguyên bản và tinh khiết của hương thơm, mà còn đặt ưu tiên hàng đầu vào chất lượng và độ an toàn của sản phẩm. Dựa trên 5 tiêu chí cốt lõi dưới đây, chúng tôi cam kết mang đến tinh dầu chất lượng cao cho khách hàng:

• Cam kết về nguyên liệu đầu vào: Chúng tôi sử dụng các nguyên liệu được canh tác tự nhiên, không sử dụng hóa chất và phân bón hoá học, hoàn toàn loại bỏ những nguyên liệu không đạt tiêu chuẩn chất lượng để đảm bảo chất lượng mùi hương tự nhiên của nguyên liệu ở mức tốt nhất.
• Kỹ thuật chưng cất tiên tiến: Với đội ngũ kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm, chúng tôi áp dụng kỹ thuật chưng cất chuẩn xác và thực hiện quy trình tinh chế hiện đại, giúp chiết xuất hiệu quả các thành phần hoạt tính trong thực vật và tạo ra tinh dầu có độ tinh khiết cao và ổn định.
• Quy trình sản xuất minh bạch & có trách nhiệm: Mỗi sản phẩm đều được kiểm soát chặt chẽ qua các tiêu chuẩn nội bộ nghiêm ngặt và đánh giá từ tổ chức bên thứ ba. Để khách hàng có thể yên tâm sử dụng, chúng tôi công khai minh bạch các tài liệu kĩ thuật như COA, MSDS, GC-MS của sản phẩm. và quản lý theo từng lô sản xuất để giám sát chất lượng và xác lập hệ thống truy xuất nguồn gốc khi có vấn đề xảy ra.
• Bao bì thân thiện với môi trường: Bao bì sản phẩm của areme và thủy tinh tái chế sản xuất tại Nhật Bản, với mục tiêu giảm thiểu tác động đến môi trường và thúc đẩy việc tái sử dụng tài nguyên một cách tuần hoàn.
• Cam kết các giá trị phát triển bền vững: areme hướng đến mô hình thương mại công bằng (fair trade) trong quá trình thu mua nguyên liệu, xây dựng mối quan hệ win-win với nông dân và nhà cung cấp, góp phần phát triển kinh tế địa phương và thúc đẩy nông nghiệp tuần hoàn một cách bền vững.

Tinh dầu của areme được sản xuất hoàn toàn từ nguồn nguyên liệu thực vật tự nhiên được canh tác theo hướng hữu cơ thuận tự nhiên. Tuỳ theo điều kiện tự nhiên (khí hậu, thổ nhưỡng v.v.) của vùng trồng, điều kiện thời tiết (mưa nhiều, nắng nhiều v.v.) trong mùa vụ hoặc tại thời điểm thu hái nguyên liệu, mỗi lô nguyên liệu sẽ có một chút ít khác biệt khi chưng cất tinh dầu. Tuy nhiên sự khác biệt này thường rất nhỏ và không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. areme hợp tác với nông dân và các nhà cung cấp nguyên liệu để theo dõi giám sát, giảm thiểu tối đa các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tinh dầu, giúp tinh dầu areme luôn đạt chất lượng tốt và đồng nhất.

Sản phẩm của areme hiện có tại một số cửa hàng/concept store ở Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội (Việt Nam) và Osaka (Nhật Bản). Vui lòng tham khảo danh sách cửa hàng để biết thông tin chi tiết các điểm bán của areme.

Mua hàng trực tuyến:

Bạn có thể lựa chọn giữa 2 cách thức sau:

• Mua trực tiếp qua website https://areme.co.jp/ và chọn mua sản phẩm mình yêu thích. *Các phương thức thanh toán: thẻ Visa/Mastercard, PayPal, chuyển khoản ngân hàng.
• Nhắn tin đặt hàng qua Instagram/Facebook của areme.

Nếu quý khách cần hỗ trợ, tư vấn về việc mua hàng trực tuyến, vui lòng liên hệ với areme qua Instagram, Facebook, email hoặc số điện thoại/Zalo +84 938 77 00 29.

Mua hàng trực tiếp:

Vui lòng tham khảo danh sách cửa hàng để biết thông tin chi tiết các điểm bán của areme.

areme có chương trình ưu đãi cố định như sau:

• Giảm 10% đơn hàng đầu tiên (chỉ áp dụng khi mua trực tuyến qua các kênh chính thức của areme, gồm: website, Instagram và Facebook).
• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 2.000.000 VNĐ / 11.000 JPY (chỉ áp dụng cho đơn hàng tại Việt Nam và Nhật Bản).

Ngoài ra, areme cũng có các chương trình ưu đãi cho các dịp đặc biệt. Vui lòng theo dõi Instagram, Facebook hoặc đăng ký email để cập nhật những chương trình mới nhất.

Đối với chương trình ưu đãi 10% đầu tiên, bạn có thể áp dụng ưu đãi như sau:

• Khi mua trên website: Nhập mã ‘areme’ vào phần “Mã giảm giá” ở giỏ hàng khi check out.
• Khi mua qua Instagram/Facebook/Zalo: Nhân viên areme sẽ áp dụng trực tiếp khi chốt đơn hàng.

Đối với chương trình miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 2.000.000 VNĐ / 11.000 JPY:

• Khi mua trên website: Ưu đãi sẽ được áp dụng tự động ở giỏ hàng khi giá trị đơn hàng đạt mốc 2.000.000 VNĐ / 11.000 JPY.
• Khi mua qua Instagram/Facebook/Zalo: Nhân viên areme sẽ áp dụng trực tiếp khi chốt đơn hàng.

Chúng tôi hiện chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng (credit card), thẻ ghi nợ (debit card), Apple Pay, Paypal khi mua hàng qua website. Tất cả các phương thức thanh toán khả dụng cho vị trí của quý khách sẽ được hiển thị trong phần thanh toán.

Nếu bạn mua hàng từ Nhật Bản hoặc Việt Nam, chúng tôi có hỗ trợ hình thức chuyển khoản ngân hàng. Vui lòng xem thêm các thông tin thanh toán của areme tại đây. 

Có. areme sẽ cung cấp hoá đơn điện tử qua email (nếu quý khách mua hàng qua website) hoặc kênh mà quý khách dùng để mua hàng (Instagram/Facebook/Zalo).

Nếu quý khách là khách hàng doanh nghiệp và cần được xuất hoá đơn, vui lòng thông báo cho areme và cung cấp thông tin xuất hoá đơn qua email sales@areme.co.jp.

Có. Ngay khi areme nhận được thanh toán đầy đủ và thành công, quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng qua địa chỉ email quý khách cung cấp. areme cũng sẽ gửi email hoặc nhắn tin cho bạn về thông tin vận đơn sau khi hoàn tất đóng gói và gửi cho đơn vị vận chuyển.

Có. Vui lòng ghi chú rõ ngày, giờ nhận hàng bạn mong muốn trong phần Ghi chú ở giỏ hàng khi mua trên website, hoặc thông báo với nhân viên tư vấn khi nhắn tin mua hàng.

Bạn chỉ có thể huỷ đơn hàng hoặc thay đổi thông tin đơn hàng (số lượng, sản phẩm, địa chỉ giao hàng v.v…) trước khi chúng tôi hoàn tất đóng gói và gửi cho đơn vị vận chuyển (trong vòng 12 giờ sau khi hoàn tất thanh toán). Vui lòng kiểm tra kỹ đơn hàng khi mua và thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể nếu quý khách có nhu cầu thay đổi đơn hàng.

Hiện tại areme không chấp nhận thanh toán khi nhận hàng. Bạn vui lòng hoàn tất thanh toán để chúng tôi có thể xác nhận đơn hàng và tiến hành vận chuyển. areme chân thành cảm ơn sự hợp tác của bạn.

areme có thiết kế bao bì riêng dành cho quà tặng. Quý khách có thể tham khảo một số bộ quà tặng tại đây, hoặc lựa chọn các sản phẩm khác của areme và gửi yêu cầu cụ thể. areme sẽ hỗ trợ thiết kế phù hợp để đáp ứng nhu cầu quà tặng của quý khách.

Các bộ quà tặng của areme được thiết kế hiện đại, tinh tế theo từng chủ đề riêng biệt, mang đến nhiều lựa chọn đa dạng cho khách hàng. Mỗi set quà là sự kết hợp độc đáo, mở ra hành trình khám phá thế giới hương thơm tự nhiên đầy khác biệt và ấn tượng.

areme có đội ngũ R&D, sản xuất và thiết kế riêng biệt, sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu quà tặng doanh nghiệp theo từng dự án. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email sales@areme.co.jp để được tư vấn chi tiết.